Todas as peças possuem Garantia?

Certificamos de que todas as nossas joias são confeccionadas em Prata 925 e hipoalergênicas com garantia eterna.

Quando minha peça não entra na Garantia?

A garantia não cobre o uso inadequeado , acidentes de qualquer natureza ou contato com agente químicos que possam causar danos as peças. Exemplo: Incompletas, quebradas, arranhadas, arrebentadas, amassadas, perda de pedras ou qualquer peça.

A prata 925 escurece?

Toda prata 925 sofre com o processo de oxidação, já que é um material sensível a poluição, ácido úrico, enxofre e cloro. É TOTALMENTE NORMAL E COMUM! Para evitar, existem processos corretos de cuidados e limpezas para manter o brilho de sua joia.

Como devo limpar a prata 925?

Recomendamos o uso do produto Monzi que encontra-se disponível em nossa loja ou se estiver com pouca oxidação recomendamos apenas a flanela mágica. Em nosso instagram ensinamos por vídeo de maneira rápida e simples como deve ser feita a limpeza de sua joia.

Quanto tempo leva para postar o pedido?

Postamos seu pedido em até 24horas após a confirmação do pagamento.

SM PRATAS possui loja física?

Sim, estamos localizados no centro da cidade de Tatuí.

Perguntas Frequentes

Quando minha peça não entra na Garantia?

A prata 925 escurece?

Como devo limpar a prata 925?

Quanto tempo leva para postar o pedido?

SM PRATAS possui loja física?